Politique de confidentialité

Introduction
Chez Déblocage-Facile.com nous portons une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Dans le but de traiter votre commande, nous collectons les renseignements suivants :

Nom
Prénom
Adresse électronique
n° de série IMEI de votre mobile

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires sécurisés et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des cookies et fichiers de données pour réunir et traiter les informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

Formulaire d’inscription au site Web
Formulaire de commande
Formulaire de contact

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Suivi et traitement de la commande
Support et assistance

Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers de confiance pour les raisons suivantes :

Exécution de la commande (uniquement le n°IMEI)
Exécution des paiements sécurisés

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Courriel : privacy@deblocage-facile.com
Section du site web : https://www.deblocage-facile.com/support/contact

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera par le biais suivant :
Courriel : privacy@deblocage-facile.com
Section du site web : https://www.deblocage-facile.com/support/contact

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer) Comodo (certificat EV SSL)
Gestion des accès sécurisés et cryptés
Sauvegarde informatique
Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Label

Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme suivant :

McAfee / TrustedSite
Comodo

Cookies & données de navigation

Lors de la consultation de notre site www.deblocage-facile.com, des informations sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile. Ces cookies nous permettent d’assurer la sécurité et l’intégrité des informations de navigations, ainsi qu’un suivi de vos commandes dans l’espace client. Ils permettent en outre de proposer des annonces publicitaires dites « retargeting » sur d’autres sites selon vos activité en ligne sur www.deblocage-facile.com.

Paiments sécurisés

Les paiements sécurisés sont effectués par nos prestataires de paiement : Paypal, Hipay, Skrill ou notre banque. Les transactions sont encryptées, sécurisées et assurées par ces prestataires indépendants et garants de votre confidentialité. En aucun cas nous ne collectons des informations personnelles sensibles, telles que des coordonnées bancaires ou numéros de carte de crédit.